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Rücksendung / Retoure

Rücksendung an kochen-essen-wohnen.de

Rücksendungen / Retoure


Wenn Sie Waren an uns zurücksenden möchten, können Sie dieses mit dem von Ihnen gewünschten Paketdienst. Wir empfehlen Ihnen den Versand per DHL. Für Retouren aus Deutschland können Sie über den Link

DHL-Rücksendeschein

einen kostenfreien oder kostengünstigen Rücksende-Versandschein ausdrucken.

Mit dem Rücksendeschein können Sie Pakete bei der nächsten Post Annahmestelle aufgeben, ohne dort Gebühren zu bezahlen. Auch viele Postboten nehmen Pakete auf ihren normalen Lieferfahrten entgegen.

Der Rücksendeschein kann für alle bei uns gekauften Waren verwendet werden. Dies gilt auch für Waren aus unseren Shops bei eBay, Amazon, mein-paket oder kochen-mit-gusseisen.

Die Rücksendung aus Deutschland ist für Sie kostenfrei, wenn der Wert der zurückgesendeten Ware 40 Euro übersteigt und Sie diese 14 Tage nach Erhalt zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie auch in unserer Widerrufsbelehrung.

Werden die Bedingungen der Widerrufsbelehrung nicht erfüllt, berechnen wir Ihnen für den DHL-Rücksende-Versandschein innerhalb Deutschlands nur 5 Euro.

Rücksendungen aus anderen Ländern können in den meisten Fällen ebenfalls über DHL-Rücksende-Versandscheine abgewickelt werden. Die Links zu den internationalen Rücksendescheinen finden Sie unter der Ausfüllhilfe. Die Bedingungen für kostenfreie Rücksendungen werden durch ihr nationales Widerrufsrecht geregelt. Für nicht kostenfreie Rücksendungen über die internationalen Rücksendescheine, die durch das Widerrufsrecht nicht abgedeckt sind, berechnen wir nur 15 Euro.

Sollten Sie Fragen zu Rücksendungen haben, nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

 

Ausfüllhilfe für das DHL Retouren-Portal (Rücksendeschein)

Unsere Adresse ist bei DHL bereits hinterlegt, wenn Sie den Links folgen. Der Link oben gilt für eine Rücksendung aus Deutschland. Bitte geben Sie auf der Seite Ihre Adressdaten an. Die Angabe der Auftragsnummer (Rechnungsnummer) beschleunigt den Retouren-Prozess, ist aber nicht zwingend notwendig.

Klicken Sie nach der Eingabe ihrer Adresse auf den Button "Weiter". Anschließend können Sie Ihre Daten kontrollieren. Über den Button "Bestätigen" kommen Sie zu dem Rücksendeschein, den Sie als PDF öffnen und selber ausdrucken können.

 

Internationale Rücksendungen

Bitte wählen Sie für Rücksendungen außerhalb Deutschlands folgende Links: Österreich  -  Italien  -  Frankreich  -  Großbritannien  -  Polen.

Sollten Sie aus einem anderen Land Produkte mit einem DHL-Rücksendenschein zurücksenden wollen, schicken Sie uns bitte eine Email.

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