Retoure

Rücksendung an kochen-essen-wohnen.de

Wenn Sie Waren im Rahmen unseres Widerrufsrechts oder aus anderen Gründen an uns zurücksenden möchten, können Sie dieses mit dem von Ihnen gewünschten Paketdienst. Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wir empfehlen Ihnen den Versand per DHL. Dieses ist aber keine Voraussetzung für die Rücksendung. Für Retouren aus Deutschland können Sie über den 

DHL-Rücksendeschein 

einen kostengünstigen Rücksende-Versandschein ausdrucken.

Mit dem Rücksendeschein können Sie Pakete bei der nächsten Post Annahmestelle aufgeben, ohne dort Gebühren zu bezahlen. Die meisten Postboten nehmen Pakete auch auf ihren normalen Lieferfahrten entgegen. Der Rücksendeschein kann für alle bei uns gekauften Waren verwendet werden. Dies gilt auch für Waren aus unseren Shops bei eBay, Amazon, mein-paket oder kochen-mit-gusseisen.

Die Rücksendung aus Deutschland wird bei der Verwendung des DHL-Rücksende-Versandscheins nur mit 5 Euro berechnet. Sollten Sie Fragen zu Rücksendungen haben, nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

Ausfüllhilfe für das DHL Retouren-Portal (Rücksendeschein)

Unsere Adresse ist bei DHL bereits hinterlegt, wenn Sie dem Link folgen. Bitte geben Sie auf der Seite Ihre Adressdaten an. Die Angabe der Auftragsnummer (Rechnungsnummer) beschleunigt den Retouren Prozess, ist aber nicht zwingend notwendig.

Klicken Sie nach der Eingabe ihrer Adresse auf den Button "Weiter". Anschließend können Sie Ihre Daten kontrollieren. Über den Button "Bestätigen" kommen Sie zu dem Rücksendeschein, den Sie als PDF öffnen und selber ausdrucken können.

Einen Teil des Ausdruckes können Sie behalten. Auf diesem befinden sich die Sendungsdaten für ihre Dokumentation und zum Nachverfolgen der Lieferung. In den meisten Fällen befindet sich auf dem Ausdruck auch eine Info mit mehreren Post Annahmestellen in ihrer Nähe, bei denen Sie die Rücksendung abgeben können. Sie können das Paket aber auch bei jeder anderen Annahmestelle der deutschen Post abgeben.

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